Guías de Aprendizaje para Módulos de las Especialidades Administración y Contabilidad en la Educación Media Técnico Profesional: Módulo Atención de Cliente: Guía de aprendizaje N°2: La importancia del Cliente en la Empresa de hoy.

Autor Institucional:: Chile. Ministerio de Educación. Secretaría Ejecutiva de Educación Técnico Profesional - Chile. Programa Interdisciplinario de Investigaciones en Educación (PIIE)
URI:: https://hdl.handle.net/20.500.12365/20250
Fecha de publicación:: 2017
Temáticas:: EDUCACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL - ADMINISTRACIÓN

Descripción: En este módulo se espera que las y los estudiantes desarrollen las habilidades sociales y el lenguaje oral y escrito para una comunicación efectiva en la atención de público, las relaciones públicas y el protocolo. Al finalizar el módulo, se busca que los y las estudiantes estén capacitados y capacitadas para atender a clientes internos y externos de la organización, aplicando técnicas de relaciones públicas y de comunicación presencial, telefónica o por otros medios (correos electrónicos, fax u otros)