| dc.coverage.spatial | Región Metropolitana de Santiago | en_US |
| dc.date.accessioned | 2024-04-22T18:28:32Z | |
| dc.date.available | 2024-04-22T18:28:32Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.isbn | 9789567342174 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12365/20249 | |
| dc.description | En este módulo se espera que las y los estudiantes desarrollen las habilidades sociales y el lenguaje oral y escrito para una comunicación efectiva en la atención de público, las relaciones públicas y el protocolo. | en_US |
| dc.description.abstract | 1 Introducción -- 2 Aprendizajes esperados y criterios de evaluación -- 3 Objetivos de aprendizajes genéricos -- 4 Situación problema -- 5 Conceptos claves -- 6 Tipos de Clientes -- 7 El Ejecutivo de Atención al Cliente: la imagen de la empresa -- 8 Gestión de Reclamos y Quejas -- 9 Bibliografía. | en_US |
| dc.language | es | en_US |
| dc.title | Guías de Aprendizaje para Módulos de las Especialidades Administración y Contabilidad en la Educación Media Técnico Profesional: Módulo Atención de Clientes: Guía de aprendizaje N°1: La Atención al Cliente: Nuestra fortaleza. | en_US |
| dc.contributor.entity | Chile. Ministerio de Educación. Secretaría Ejecutiva de Educación Técnico Profesional | en_US |
| dc.contributor.entity | Chile. Programa Interdisciplinario de Investigaciones en Educación (PIIE) | en_US |
| dc.subject.spanish | EDUCACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL | en_US |
| dc.subject.spanish | ADMINISTRACIÓN | en_US |
| dc.coverage.lugar | Santiago, Chile | en_US |
| dc.paginas | 37 páginas | en_US |
