| dc.contributor.editor | PIIE | en_US |
| dc.coverage.spatial | Región Metropolitana de Santiago | en_US |
| dc.date.accessioned | 2021-11-08T20:35:37Z | |
| dc.date.available | 2021-11-08T20:35:37Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.isbn | 9789567342181 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12365/18438 | |
| dc.description | En este módulo se espera que los y las estudiantes aprendan a atender a clientes internos y externos de la empresa, de acuerdo a sus necesidades y demandas, aplicando técnicas de relaciones públicas, de comunicación oral y escrita, en forma presencial o a distancia, vía teléfono, fax, correo electrónico u otro medio. | en_US |
| dc.description.abstract | 1 Introducción. 2 Aprendizajes esperados y criterios de evaluación. 3 Objetivos de aprendizajes genéricos. 4 Situación problema. 5 Conceptos claves. 6 Tipos de Clientes. 7 El Ejecutivo de Atención al Cliente: la imagen de la empresa. 8 Gestión de Reclamos y Quejas. 9 Bibliografía. | en_US |
| dc.title | Guías de Integración Curricular entre la Formación General y Formación Diferenciada en la Educación Media Técnico Profesional. Especialidad Contabilidad. Módulo Atención de Clientes. Inglés. | en_US |
| dc.contributor.entity | Ministerio de Educación | en_US |
| dc.contributor.entity | Secretaría Ejecutiva de Educación Técnico Profesional | en_US |
| dc.contributor.entity | Programa Interdisciplinario de Investigaciones en Educación (PIIE) | en_US |
| dc.subject.spanish | EDUCACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL | en_US |
| dc.subject.spanish | CONTABILIDAD | en_US |
| dc.subject.spanish | INGLÉS | en_US |
| dc.coverage.lugar | Santiago, Chile | en_US |
| dc.paginas | 37 páginas | en_US |
