| dc.coverage.spatial | Región Metropolitana de Santiago | en_US |
| dc.date.accessioned | 2021-08-06T19:30:09Z | |
| dc.date.available | 2021-08-06T19:30:09Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.isbn | 9789567342181 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12365/17552 | |
| dc.description | La presente guía está dirigida a alumnos de la FDTP, en la Especialidad de Administración, con el fin de integrar las competencias requeridas para el Aprendizajes Esperados de la Asignatura de Lenguaje y los objetivos de aprendizaje genérico en el Módulo de Atención al Cliente. | en_US |
| dc.description.abstract | 1 Introducción. 2 Aprendizajes esperados y criterios de evaluación. 3 Objetivos de aprendizajes genéricos. 4 Situación problema. 5 Conceptos claves. 6 Tipos de Clientes. 7 El Ejecutivo de Atención al Cliente: la imagen de la empresa. 8 Gestión de Reclamos y Quejas. 9 Bibliografía | en_US |
| dc.title | Guías de Integración Curricular entre la Formación General y Formación Diferenciada en la Educación Media Técnico Profesional. Especialidad Contabilidad. Módulo Atención de Clientes. Lenguaje y comunicación. | en_US |
| dc.contributor.entity | Chile. Ministerio de Educación. Secretaría Ejecutiva de Educación Técnico Profesional | en_US |
| dc.contributor.entity | Chile. Programa Interdisciplinario de Investigaciones en Educación (PIIE) | |
| dc.subject.spanish | EDUCACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL | en_US |
| dc.subject.spanish | LENGUAJE | en_US |
| dc.subject.spanish | CONTABILIDAD | en_US |
| dc.coverage.lugar | Santiago, Chile | en_US |
| dc.paginas | 29 páginas | en_US |
